สมัคร GClub เล่นคาสิโนออนไลน์ App GClub ปอยเปตคาสิโน อย่างไรก็ตาม การกระทำส่วนตัวสามารถมีผลกระทบสำคัญต่อความสามารถของบุคคลในการพูดอย่างอิสระ รวมถึงการผลิตและการเผยแพร่ความคิด ตัวอย่างเช่นการเผาหนังสือหรือการกระทำของมหาวิทยาลัยเอกชนในการลงโทษคณาจารย์ที่แบ่งปันแนวคิดที่ไม่เป็นที่นิยม ขัดขวางการอภิปรายอย่างเสรีและการสร้างสรรค์แนวคิดและความรู้อย่างอิสระ

เมื่อโรงเรียนสามารถ ‘ห้าม’ หนังสือได้
เป็นการยากที่จะบอกได้อย่างแน่ชัดว่าเหตุการณ์การห้ามหนังสือในโรงเรียนในปัจจุบันเป็นไปตามรัฐธรรมนูญหรือไม่ เหตุผล: ศาลได้รับการวิเคราะห์การตัดสินใจในโรงเรียนรัฐบาลแตกต่างจากการเซ็นเซอร์ในบริบทขององค์กรพัฒนาเอกชน

ตามคำพูดของศาลฎีกา การควบคุมการศึกษาสาธารณะส่วนใหญ่มอบให้กับ “ หน่วยงานของรัฐและท้องถิ่น ” รัฐบาลมีอำนาจกำหนดสิ่งที่เหมาะสมสำหรับนักเรียนและหลักสูตรของโรงเรียน

อย่างไรก็ตาม นักเรียนยังคงมีสิทธิ์ในการแก้ไขครั้งแรก: โรงเรียนของรัฐอาจไม่เซ็นเซอร์คำพูดของนักเรียน ทั้งในหรือนอกมหาวิทยาลัย เว้นแต่จะก่อให้เกิด “การหยุดชะงักอย่างมาก ”

แต่เจ้าหน้าที่อาจใช้การควบคุมหลักสูตรของโรงเรียนโดยไม่เหยียบย่ำสิทธิ์ในการพูดของนักเรียนหรือนักการศึกษาระดับอนุบาลถึงมัธยมศึกษา (K-12 )

มีข้อยกเว้นสำหรับอำนาจของรัฐบาลเหนือหลักสูตรของโรงเรียน: ตัวอย่างเช่น ศาลฎีกาตัดสินว่ากฎหมายของรัฐที่ห้ามครูไม่ให้ครอบคลุมหัวข้อวิวัฒนาการนั้นขัดต่อรัฐธรรมนูญเนื่องจากละเมิดมาตราการจัดตั้งของการแก้ไขครั้งแรก ซึ่งห้ามมิให้รัฐรับรอง ศาสนาใดศาสนาหนึ่ง

โดยทั่วไป คณะกรรมการโรงเรียนและสมาชิกสภานิติบัญญัติแห่งรัฐจะเป็นผู้ตัดสินขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับหลักสูตรที่โรงเรียนสอน เว้นแต่นโยบายของรัฐจะละเมิดบทบัญญัติอื่นบางประการของรัฐธรรมนูญ – บางทีอาจเป็นการป้องกันการเลือกปฏิบัติบางประเภท – โดยทั่วไปนโยบายเหล่านั้นจะได้รับอนุญาตตามรัฐธรรมนูญ
เปิดพอดแคสต์แบบอนุรักษ์นิยมหรือเลื่อนดูฟีด Facebook แบบอนุรักษ์นิยม และมีโอกาสที่ดีที่คุณจะพบคำว่า “สื่อกระแสหลัก” “สื่อเสรีนิยม” หรือเพียงแค่ “สื่อ” ที่ใช้ในน้ำเสียงที่แนะนำว่าผู้ชมทุกคนควร รู้ว่าใครหมายถึงใครและสิ่งที่พวกเขาทำผิด

ผลสำรวจชี้ว่าความเชื่อมั่นต่อสื่อในหมู่อนุรักษ์นิยมอยู่ในระดับต่ำและลดลง สิทธิของชาวอเมริกันส่วนใหญ่ไม่เป็นมิตรต่อสื่อมวลชนแต่ไม่มีงานวิจัยมากนักที่ต้องการทำความเข้าใจว่าทำไม หรือความหมายดังกล่าว

บางครั้ง นักข่าวและนักวิชาการมองว่าการวิจัยในชุมชนอนุรักษ์นิยมเป็นการไม่เคารพและ แต่ง แต้มด้วยการแสดงความเห็นอกเห็นใจ ในบางครั้ง งานวิจัยนี้ถูกมองว่าให้ความเคารพมากเกินไป โดยมุ่ง เน้นไปที่กลุ่มที่มีอิทธิพลต่อการเมืองอเมริกันมากกว่าสัดส่วนสัดส่วนของประชากร

เราเข้าใจข้อโต้แย้งเหล่านี้ แต่ในการศึกษาสื่อการเมืองเรา เชื่อว่าความแปลกแยกของนักอนุรักษ์นิยมจากการสื่อสารมวลชนทำให้เกิดปัญหาในสังคมที่ผู้คนควรจะปกครองตนเองโดยใช้ข้อมูลร่วมกัน และเรามองว่าปัญหานั้นคุ้มค่าที่จะสำรวจเพื่อทำความเข้าใจ

ดังนั้น สำหรับงานวิจัยที่ตีพิมพ์โดย Tow Center for Digital Journalismเราและผู้ร่วมงานของเราAndrea WenzelและNatacha Yazbeckได้จัดการสนทนากลุ่มและดำเนินการสัมภาษณ์เป็นรายบุคคลตั้งแต่เดือนกันยายน 2020 ถึงเดือนพฤษภาคม 2021 โดยมีผู้คน 25 คนในภูมิภาคฟิลาเดลเฟียส่วนใหญ่ที่ระบุว่าตัวเองเป็นพวกอนุรักษ์นิยม . คำถามของเรามุ่งเน้นไปที่การรับรู้และความรู้สึกเกี่ยวกับการรายงานข่าวเกี่ยวกับการแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนา

ผู้ให้สัมภาษณ์ของเราแสดงความเกลียดชังต่อสื่อมวลชน แต่หลักๆ แล้วพวกเขาไม่ได้รู้สึกไม่พอใจที่สื่อได้รับข้อเท็จจริงผิด หรือแม้แต่นักข่าวที่ผลักดันวาระนโยบายเสรีนิยม ความโกรธของพวกเขาเกี่ยวกับความเชื่ออันลึกซึ้งที่ว่าสื่อมวลชนอเมริกันกล่าวโทษ ทำให้อับอาย และรังเกียจพวกอนุรักษ์นิยม

การวิจัยของเราไม่ได้ตรวจสอบว่าการรับรู้เหล่านี้มีรากฐานมาจากความเป็นจริงหรือไม่ สิ่งที่เราสามารถพูดได้ก็คือพวกเขาดูรู้สึกลึกซึ้ง และพวกเขาให้สีสันแก่วิธีที่ผู้ให้สัมภาษณ์ของเรารับรู้การรายงานข่าวของสื่อเกี่ยวกับประเด็นสำคัญๆ เช่น โควิด-19

• สมัครจีคลับ เว็บจีคลับ V2 สมัครเว็บ GClub สมัครจีคลับคาสิโน
• เกมป๊อกเด้งออนไลน์ สมัครเล่นไพ่ป๊อกเด้ง จีคลับ เว็บเล่นป๊อกเด้ง
• สมัครจีคลับ สมัครสมาชิก GClub สมัครเว็บจีคลับ สมัครจีคลับรอยัล
• สมัคร GClub สมัครจีคลับ สมัครเว็บ GClub V2 สมัครเล่นจีคลับ
• สมัครคาสิโนออนไลน์ สมัครเว็บคาสิโน สมัครคาสิโนสด จีคลับ

ชายคนหนึ่งตะโกนและยกนิ้วกลางทั้งสองข้าง
การศึกษาวิจัยพบว่าความรู้สึกที่รุนแรงต่อสื่อนั้นรู้สึกได้อย่างลึกซึ้ง แอนดรูว์ ลิคเทนสไตน์/คอร์บิส ผ่าน Getty Images
‘ถูกไล่ออกจากสังคมของเรา’
ผู้ให้สัมภาษณ์ของเราอธิบายว่าการดำเนินงานของสื่อกระแสหลักเช่น The New York Times, The Washington Post, CNN และข่าวเครือข่ายเป็น “เสรีนิยม” ความหมายของคำว่า “เสรีนิยม” สำหรับพวกเขาส่วนใหญ่คือการดูหมิ่นสิ่งที่พวกเขามองว่าเป็นวัฒนธรรมอเมริกันดั้งเดิมโดยทั่วไปและโดยเฉพาะอย่างยิ่งกับพวกอนุรักษ์นิยม

นักศึกษาวิทยาลัยคนหนึ่งที่เข้าร่วม Zoom ของเราโดยสวมหมวก MAGA กล่าวว่าในสื่อกระแสหลัก พวกอนุรักษ์นิยม “โดยพื้นฐานแล้วถูกมองว่าเป็นคนนอกรีตและป่าเถื่อน” ผู้ให้สัมภาษณ์อีกรายซึ่งทำงานเป็นผู้จัดการในร้านค้าปลีกแห่งหนึ่ง เสนอตัวอย่างทัศนคติของสื่อต่อกลุ่มอนุรักษ์นิยม ซึ่งเขาอธิบายว่าเป็น “คำพูดโวยวาย” จากผู้วิจารณ์ทางการเมือง Keith Olbermannหลังจากวันที่ 6 มกราคม 2021 ผู้ให้สัมภาษณ์ของเราอธิบายว่าสิ่งนี้เป็นข้อความ “ผู้สนับสนุนทรัมป์และคนรอบข้างต้องถูกกำจัดออกจากสังคมของเรา”

คนที่เราพูดคุยด้วยกล่าวว่าการเนรเทศนี้กำลังเกิดขึ้นในขณะนี้ นักศึกษาวิทยาลัยรายนี้กล่าวว่าเขาไม่สามารถแสดงความคิดเห็นในที่ทำงานหรือในชั้นเรียนได้ เพราะกลัวว่าจะถูกลงโทษหรือทำให้อับอาย

ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์รายหนึ่งซึ่งเรียกตัวเองว่าเป็น “อนุรักษ์นิยมรุ่นมิลเลนเนียล” กล่าวว่าความขัดแย้งทางการเมืองส่งผลให้เพื่อนเก่าเลิกติดตามเธอบนเฟซบุ๊ก

“เมื่อฉันเริ่มเคลื่อนไหวทางการเมืองบน Facebook ของฉัน ฉันก็แบบว่า ‘เอาล่ะ ฉันกำลังคำนวณ [เพื่อนที่หายไป] 10 คนเมื่อสิ้นสุดวัน’”

เธอกล่าวว่าระดับของ “ความอดทน” ที่เธอรู้สึกได้จากพวกเสรีนิยมในชีวิตของเธอ “ลดน้อยลงอย่างแน่นอน … ฉันแค่เห็นว่า ‘เอาล่ะ ฉันเพิ่งจัดการกับคนแบบคุณเสร็จแล้ว’”

‘ดราม่าเกินจริงไปเลย’
ดังที่ผู้ให้สัมภาษณ์ของเราบอก สื่อที่มีการรายงานข่าวเกี่ยวกับการระบาดใหญ่ของโควิด-19 มักกล่าวโทษกลุ่มอนุรักษ์นิยมและประธานาธิบดีโดนัลด์ ทรัมป์ ว่าเป็นสาเหตุของการเสียชีวิตของไวรัส ผู้ให้สัมภาษณ์กล่าวหาว่าสื่อพูดเกินจริงถึงปัญหา และเสนอว่านโยบายของทรัมป์และการเพิกเฉยแบบอนุรักษ์นิยมเป็นสาเหตุของการเสียชีวิตและความทุกข์ทรมานจากโรคโควิด-19 ส่วนใหญ่ที่เกิดขึ้นกับชาวอเมริกัน

ผู้ให้สัมภาษณ์ส่วนใหญ่ไม่ได้ละเลยภัยคุกคามของโควิด-19 โดยสิ้นเชิง แต่พวกเขากล่าวว่านักข่าวปกปิดระดับอันตรายที่จำกัดไว้เฉพาะกลุ่มเปราะบางเท่านั้น จากนั้น พวกเขากล่าวว่านักข่าวกลุ่มเดียวกันเหล่านั้นยึดติดกับสถิติเชิงลบและมองข้ามผลกระทบทางเศรษฐกิจจากมาตรการล็อกดาวน์

“สิ่งที่พวกเขาทำคือการสร้างความรู้สึกผิดให้กับคนบางคน” ชายวัยเกษียณคนหนึ่งซึ่งเป็นเจ้าของปั๊มน้ำมันกล่าว นักศึกษาวิทยาลัยคนหนึ่งกล่าวว่า “ข้อเท็จจริงเดียวที่ฉันได้ยินจากพวกเขาคือจำนวนผู้เสียชีวิต … จากนั้นพวกเขาก็พากันสงสัยว่าทรัมป์นั้นแย่แค่ไหน”

ผู้ให้สัมภาษณ์หลายคนกล่าวว่าความกังวลที่ชัดเจนของนักข่าวเกี่ยวกับโควิด-19 นั้นแสดงให้เห็นว่าไม่จริงใจ ในมุมมองของพวกเขา ความกลัวเรื่องไวรัสหายไปจากการรายงานของสื่อเกี่ยวกับการประท้วงที่เกิดขึ้นหลังจากการฆาตกรรมของจอร์จ ฟลอยด์ในช่วงฤดูร้อนปี 2020

“เมื่อเราเกิดการจลาจลที่เกิดขึ้น เรามีกลุ่มที่ไม่สวมหน้ากากอนามัย และอีกครั้งที่ไม่ได้เน้นว่าเป็นเชิงลบ แต่เมื่อคุณมีปาร์ตี้ริมสระน้ำหรือผู้คนตามชายหาดที่ไม่สวมหน้ากากอนามัย มีการใช้ดราม่ามากเกินไป” อาจารย์มหาวิทยาลัยคนหนึ่งกล่าว

การรับรู้ของพวกเขาที่ว่าโควิด-19 ถูกหลอกให้สร้างความเสียหายให้กับทรัมป์นั้นทรงพลังมากจนสามารถต้านทานสิ่งที่ดูเหมือนเป็นหลักฐานที่ขัดแย้งกับเราได้ เราถามผู้ให้สัมภาษณ์ว่าเหตุใดสื่อมวลชนจึงยังคงส่งเสียงเตือนเกี่ยวกับโควิด-19 ด้วยความกระตือรือร้นแบบเดียวกัน หลังจากที่โจ ไบเดนเข้ารับตำแหน่ง ผู้ให้สัมภาษณ์คนหนึ่งยอมรับว่าเขาสับสน

“ฉันหวังว่าฉันจะรู้” เขากล่าว “นั่นเป็นคำถามสุดท้ายที่ฉันไม่มีคำตอบ ไม่มีเหตุผลใดที่ฉันสามารถเห็นได้ในเชิงสถิติ ถูกต้องตามกฎหมาย และตามความเป็นจริง สำหรับการเล่าเรื่องนั้นต่อไปในตอนนี้”

เราไม่สามารถบอกได้ว่าความคิดเห็นของคน 25 คนนี้เป็นตัวแทนหรือไม่ แต่เนื้อหาเหล่านี้สอดคล้องกับประเด็นสำคัญในสื่ออนุรักษ์นิยม รวมถึงแนวคิดทั่วไปเกี่ยวกับความเกลียดชังที่ต่อต้านฝ่ายอนุรักษ์นิยมและโครงเรื่องเฉพาะที่ว่าโควิด-19 ถูกพูดเกินจริงเพื่อทำร้ายทรัมป์

เล่าเรื่องใหม่ครับ
นับตั้งแต่การเลือกตั้งปี 2016 การเชื่อมโยงที่ดีขึ้นกับฝ่ายอนุรักษ์นิยมกลายเป็นเป้าหมายสำหรับสื่อรายใหญ่บางแห่ง

เป็นเรื่องที่น่าดึงดูดใจที่จะจินตนาการว่านักข่าวสามารถได้รับความไว้วางใจด้วยความถูกต้องแม่นยำหรือความเท่าเทียมที่เห็นได้ชัดเจน แต่การสนทนาของเราชี้ให้เห็นว่ามาตรการเหล่านี้เพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอที่จะเปลี่ยนทัศนคติ

ด้วยความช่วยเหลือจากนักการเมืองสายอนุรักษ์นิยมและผู้เชี่ยวชาญที่สนับสนุนมานานหลายปี ทำให้กลุ่มอนุรักษ์นิยมจำนวนมากไม่เชื่ออย่างลึกซึ้งในแรงจูงใจของนักข่าว

ผู้ให้สัมภาษณ์ของเรามองว่าสำนักข่าวกระแสหลักเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มสถาบันเสรีนิยมที่อุทิศตนเพื่อทำให้พรรคอนุรักษ์นิยมกลายเป็นคนนอกรีต ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งมักเป็นหัวใจสำคัญของการตอบสนองแบบอนุรักษ์นิยมต่อโรคโควิด-19 ถือเป็นอาการของความไม่ไว้วางใจนี้ ไม่ใช่สาเหตุ

หากมีโอกาสที่จะทำให้สถานการณ์ดีขึ้น นักข่าวจะต้องพัฒนากลยุทธ์ในการท้าทายเรื่องราวที่ทรงพลังทางอารมณ์เหล่านี้ ซึ่งนำเสนอสื่อข่าวมืออาชีพว่าเป็นการเหยียดหยามกลุ่มอนุรักษ์นิยมและชุมชนของพวกเขา นักข่าวอาจหรืออาจจะไม่เห็นว่าความบาดหมางแบบอนุรักษ์นิยมเป็นความผิดของพวกเขา แต่หากเป้าหมายของพวกเขาคือการแจ้งให้สาธารณชนทราบในวงกว้าง พวกเขาจะต้องโน้มน้าวประชาชนให้มากขึ้นว่านี่คือเป้าหมายของพวกเขาจริงๆ การแพร่ระบาดของโควิด-19 ซึ่งมีการศึกษาทางไกล แบบผสมผสาน และแบบตัวต่อตัวหลายระลอก ทำให้นักเรียนต้องการความช่วยเหลือ เพิ่มขึ้น เผยให้เห็นพื้นที่ทุ่นระเบิดทางการเมืองในการสอน และเพิ่มความตึงเครียดด้านแรงงานสำหรับนักการศึกษา และในปีการศึกษา 2021-2022 การขาดแคลนบุคลากรทำให้ทุกอย่างแย่ลงตามรายละเอียดงานของเรา

การวิจัย ระยะยาวของเราร่วมกับครูและผู้บริหารโรงเรียนหลายร้อยคนเผยให้เห็นว่าการขาดแคลนบุคลากรอย่างต่อเนื่องส่งผลให้มืออาชีพรู้สึกเหนื่อยล้าและกังวลว่านักเรียนจะพลาดโอกาสการเรียนรู้

ในการพูดคุยกับทีมนักวิจัยของเรา Kendal ผู้ช่วยอาจารย์ใหญ่ในเขตชานเมืองขนาดใหญ่ ได้แสดงอารมณ์ที่เราได้รับฟังจากนักการศึกษาว่า “ทุกๆ วันรู้สึกไม่มั่นคง ฉันกังวลว่าวันของฉันจะเป็นอย่างไร”

โลจิสติกส์ด้านแรงงาน: ‘คิดออก’
ความท้าทายในการรับบุคลากรจากโรคระบาดเฉียบพลันทำให้โรงเรียนต่างๆ ประสบปัญหาตั้งแต่ต้นปีการศึกษา 2021-2022ซึ่งเป็นช่วงที่หาคนขับรถบัสได้ยากเป็นพิเศษ ครูใหญ่คนหนึ่งบอกเราว่าโรงเรียนของเขาไม่มีรถโดยสารประจำทางถึง 30% มาเกือบสองเดือนแล้ว

เมื่อพวกเขาจ้างคนขับรถ บางคนก็ยื่น “ลาออกทันทีในชั่วข้ามคืน” ครูใหญ่กล่าว เขาบรรยายถึงการขับรถตามคนขับรถใหม่ล่าสุด โดยแจ้งเส้นทางแบบเลี้ยวต่อเลี้ยวทางโทรศัพท์เพื่อให้แน่ใจว่านักเรียนทุกคนกลับถึงบ้าน ผู้ช่วยอาจารย์ใหญ่ในเขตอื่น เบื่อหน่ายกับการจราจรที่วุ่นวายในแต่ละวัน เธอมีใบอนุญาตขับรถบัสเป็นของตัวเองเพื่อที่เธอจะได้ลงสนามได้

ผู้บริหารบรรยายถึงการตื่นขึ้นมาด้วยความหวาดกลัวโดยรู้ว่าจะต้องดิ้นรนเพื่อหาความคุ้มครองสำหรับพนักงานที่ลางาน Kendal ผู้ช่วยผู้อำนวยการใหญ่ อธิบายว่าการโทรตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในช่วงที่ omicron พุ่งสูงขึ้นในเดือนมกราคมและกุมภาพันธ์นี้: “การสื่อสารเกี่ยวกับการขาดงานของพนักงานมีอย่างต่อเนื่อง [เรา] ส่งอีเมลและข้อความในช่วงเย็น วันหยุดสุดสัปดาห์ และช่วงเช้าตรู่ ฉันครอบคลุมห้องเรียนสำหรับเจ้าหน้าที่ที่ไม่อยู่ข้างนอก และพยายามหาเวลาทำงานที่เหลือในตอนกลางคืน”

เป็นเรื่องปกติที่โรงเรียนจะมีพนักงาน 30% ออกจากงานในช่วง omicron การขาดแคลนดังกล่าวทำให้ทุกคนต้องยื่นข้อเสนอ ในโรงเรียนที่ไม่มีผู้ดูแล ครูสอนเทคโนโลยีได้เคลียร์หิมะบนทางเท้า พยาบาลในโรงเรียนต้องพักรักษาตัวนานถึงสองเดือนด้วยอาการป่วยจากโควิด ทำให้คนอื่นต้องดูแลเด็กที่ป่วย

ความต้องการครูทดแทนมีมากเกินความต้องการในช่วงที่เกิดโรคระบาด ซึ่งมักมีนัยสำคัญอย่างมาก ผู้บริหารบรรยายถึง “การขูดก้นถัง” โดยใช้ครูทดแทนที่ “น้อยกว่าอุดมคติ” เมื่อไม่มีเวลาว่าง ครูจะดูแลครูคนอื่นๆ ในระหว่างชั่วโมงเตรียมการ และนักวิชาชีพและผู้บริหารจะทำหน้าที่เป็นครูทดแทน

ในช่วงเวลาสั้นๆ โรงเรียนจะจัดชั้นเรียนหลายชั้นร่วมกับผู้ใหญ่เพียงคนเดียว ครูคนหนึ่งเล่าถึงสถานการณ์นี้ว่า “พวกเขารวมชั้นเรียนอีกสองชั้นเรียนเข้ากับของฉัน โดยมีนักเรียนมากกว่า 100 คนอยู่ในหอประชุม ก็สามารถที่จะเข้าร่วมงานช่วงนั้นได้นั่นเอง เมื่อการรายงานข่าวนี้เกิดขึ้น ก็ไม่มีการเรียนรู้เกิดขึ้นมากนัก”

ตำแหน่งที่เปิดยังคงไม่สำเร็จ ในสัปดาห์ที่สองของการเปิดเทอมในเดือนกันยายน 2021 ผู้เชี่ยวชาญด้านการอ่านในโรงเรียนแห่งหนึ่งได้รับมอบหมายให้สอนชั้นประถมศึกษาปีที่ 3 ชั่วคราว ณ เดือนเมษายน 2022 เธอยังคงอยู่ที่นั่น มีงานวิจัยจำนวนจำกัดเกี่ยวกับวิธีการที่นักเรียนใช้สารทดแทน น้อยกว่ามากกับประตูหมุนเวียนของสารทดแทนหรือสารทดแทนระยะยาว

ครูใหญ่คนหนึ่งกล่าวว่า “เมื่อ [ร้านกาแฟ] มีปัญหาเรื่องพนักงาน พวกเขาจะปิดทั้งวัน เมื่อโรงเรียนมีปัญหาเรื่องบุคลากร เราต้อง ‘แก้ไขปัญหา’”

คนในชุดทหารลายพรางถือกระดาษหน้าชั้นเรียนที่เต็มไปด้วยนักเรียน
ในนิวเม็กซิโก การขาดแคลนบุคลากรของโรงเรียนรุนแรงมากจนผู้ว่าการรัฐระดมกองกำลังพิทักษ์ชาติ ส่งพวกเขาเข้าไปในห้องเรียนเพื่อเป็นครูทดแทน AP Photo/ซีดาร์ อัตตานาซิโอ
การเรียนรู้: ‘ฉันไม่ได้เสแสร้งด้วยซ้ำ’
เราพูดคุยกันโดยนักการศึกษาด้วยความกังวลว่าการขาดแคลนเหล่านี้ส่งผลกระทบต่อนักเรียนที่กำลังดิ้นรนอยู่แล้วเนื่องจากการแพร่ระบาดอย่างไร ครูใหญ่คนหนึ่งกล่าวว่า “สิ่งที่นักเรียนต้องการมากกว่าสิ่งอื่นใดในตอนนี้คือความสม่ำเสมอและความมั่นคง สิ่งเหล่านี้เป็นไปไม่ได้เมื่อพนักงาน 20% ติดเชื้อไวรัสโควิด และนักเรียนต้องทำงานกับผู้คนที่แตกต่างกันทุกวัน สิ่งนี้ก่อกวนโดยเฉพาะสำหรับนักเรียนที่มีความต้องการพิเศษ”

เมื่อที่ปรึกษาโรงเรียน ผู้เชี่ยวชาญด้านการอ่าน ครูสอนภาษาอังกฤษ นักสังคมสงเคราะห์ และผู้เชี่ยวชาญอื่นๆ ถูกดึงไปสังกัดที่อื่น บริการของพวกเขาจะถูกยกเลิก ซึ่งมักจะส่งผลกระทบต่อนักเรียนที่มีความต้องการสูงสุด ครูอธิบายว่านักเรียนบางคนรอหลายเดือนกว่าแผนการศึกษาเฉพาะรายบุคคลจะถูกนำมาใช้ เนื่องจากมีเจ้าหน้าที่ไม่เพียงพอที่จะให้บริการทดสอบวินิจฉัยหรือบริการ

[ คุณฉลาดและอยากรู้อยากเห็นเกี่ยวกับโลก ผู้เขียนและบรรณาธิการของ The Conversation ก็เช่นกัน คุณสามารถอ่านเราได้ทุกวันโดยสมัครรับจดหมายข่าวของเรา ]

การขาดแคลนอาจารย์ผู้สอนส่งผลกระทบต่อนักเรียนทุกคน ครูใหญ่คนหนึ่งอธิบายว่าการเรียนรู้จะหยุดชะงักเมื่อ “นักเรียนในชั้นเรียนที่มีกลุ่มย่อยแบบหมุนเวียนอาจใช้เวลาหลายชั่วโมงในการเล่นวิดีโอเกมโดยไม่มีโครงสร้างหรือการเรียนรู้เกิดขึ้น” เพิ่มเติมอีก: “แผนย่อยเป็นพื้นฐานมาก เด็กๆ รู้สึกเบื่อ และพวกเขาสมควรได้รับคำแนะนำที่มีส่วนร่วมและแตกต่าง เราไม่สามารถให้ได้ในขณะนี้”

ในช่วงที่กระแส Omicron พุ่งสูงขึ้นเมื่อความปลอดภัยและความครอบคลุมขั้นพื้นฐานเป็นเรื่องที่ต้องกังวล ครูใหญ่ระดับประถมศึกษากล่าวว่าเขา “ไม่ได้เสแสร้ง” ที่จะมีสมาธิกับการเรียนรู้ ณ จุดนั้นด้วยซ้ำ

อารมณ์: ‘มันรู้สึกแย่มาก’
การขาดแคลนทำให้นักการศึกษามีความกังวลซึ่งกันและกัน ครูใหญ่คนหนึ่งกังวลเกี่ยวกับความยืดหยุ่นของครู: “เมื่อเจ้าหน้าที่จำนวนมากหมดลง นักการศึกษาจะถูกเรียกให้ปรับเปลี่ยน [หน้าที่และตารางงาน] เกือบทุกวัน พวกเขาไม่สามารถหาจังหวะที่มั่นคงได้ และไม่สามารถพบกับความรู้สึกของความสำเร็จได้”

ครูคนหนึ่งเล่าถึงความกังวลของเธอเกี่ยวกับแรงกดดันต่อผู้บริหารและครูคนอื่นๆ ในเขตของเธอว่า “เราสูญเสียอาจารย์ใหญ่ไปหนึ่งคนเนื่องจากการฆ่าตัวตาย และอีกสองคนต้องลาป่วยเมื่อต้นปีการศึกษา ผู้ช่วยอาจารย์ใหญ่คนหนึ่งอยู่ในอาคารที่แตกต่างกันสามแห่งเพื่อปกปิดใบไม้เหล่านี้ ทั้งหมดนี้และทางอำเภอยังคงบอกให้เราเร่งไม่เน้นที่เด็กขาด เราจะทำเช่นนี้ได้อย่างไร?”

เมื่อมองไปข้างหน้า นักการศึกษาสงสัยว่าโรงเรียนจะรับมือกับความท้าทายด้านการจัดหาบุคลากรอย่างไรทั้งในขณะที่การแพร่ระบาดลดน้อยลงและต่อจากนี้ไป ครูคนหนึ่งกล่าวว่า “เราทำได้มากเท่านั้น และดูเหมือนว่ามีคนไม่มากที่สมัครงานนี้ … ฉันกังวลเกี่ยวกับระบบโรงเรียนรัฐบาลทั้งหมด” ในช่วงปลายเดือนมีนาคม 2022 สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยาของสหรัฐอเมริกาได้อนุญาตให้ฉีดวัคซีนป้องกันโควิด-19 ฉีดวัคซีนกระตุ้นครั้งที่ 2สำหรับประชากรกลุ่มเสี่ยงในสหรัฐอเมริกา ซึ่งเป็นความเคลื่อนไหวที่ได้ รับการรับรอง จากศูนย์ควบคุมและป้องกันโรคได้ไม่นาน ผู้ที่มีอายุ 50 ปีขึ้นไป และบุคคลที่มีภาวะภูมิคุ้มกันบกพร่องบางรายที่มีความเสี่ยงสูงต่อโรคร้ายแรง ต้องเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล และเสียชีวิต จะมีสิทธิ์ได้รับการฉีดวัคซีนกระตุ้นครั้งแรกเป็นเวลาสี่เดือน

การฉีดวัคซีนกระตุ้นครั้งที่สองเทียบเท่ากับการฉีดวัคซีนครั้งที่ 4 สำหรับผู้ที่ได้รับวัคซีนPfizer-BioNTech หรือ Moderna mRNAหรือครั้งที่ 3 สำหรับผู้ที่ได้รับวัคซีนJohnson & Johnson ฉีดครั้งเดียว

ในอิสราเอล ผู้คนในกลุ่มเสี่ยงเดียวกันนี้เริ่มได้รับโดสที่ 4ในเดือนมกราคม 2022 เมื่อเร็วๆ นี้ สหราชอาณาจักรเริ่มให้โดสที่ 4 แก่ผู้ที่มีอายุ 75 ปีขึ้นไปและเรียกมันว่า “ ตัวเสริมสปริง ” ในเยอรมนี ผู้ที่มีอายุมากกว่า 60 ปีมีสิทธิ์ได้รับการฉีดวัคซีน mRNA ครั้งที่สี่

ฉันเป็นนักระบาดวิทยาที่ โรงเรียน สาธารณสุขศาสตร์ศูนย์วิทยาศาสตร์สุขภาพมหาวิทยาลัยเท็กซัสและเป็นผู้ก่อตั้งและผู้เขียนYour Local Epidemiologistซึ่งเป็นจดหมายข่าวที่แปลวิทยาศาสตร์สาธารณสุขล่าสุดสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน

คำแนะนำล่าสุดทำให้หลายคนสงสัยเกี่ยวกับความสำคัญของสารกระตุ้นในการป้องกันโควิด-19 นัดที่สามลดลงเมื่อเวลาผ่านไปหรือไม่? จำเป็นต้องฉีดครั้งที่สี่หรือไม่? จะเป็นอย่างไรหากคุณเคยติดเชื้อมาก่อน?

หลังจากการทบทวนงานวิจัยที่เพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าระบบภูมิคุ้มกันเปลี่ยนแปลงอย่างไรเมื่อเวลาผ่านไปหลังจากรับประทานยาแต่ละครั้ง เป็นที่ชัดเจนว่าสารกระตุ้นอีกตัวหนึ่งสำหรับประชากรกลุ่มเปราะบางนั้นมีประโยชน์อย่างมากโดยมีความเสี่ยงน้อยมาก

การอนุญาตของ FDA ให้ทางเลือกในการฉีดวัคซีนกระตุ้นครั้งที่สองสำหรับประชากรกลุ่มเปราะบาง แต่หน่วยงานไม่ได้ให้คำแนะนำกว้างๆ
ประสิทธิผลของวัคซีนหลังจากได้รับบูสเตอร์โดสครั้งแรก
มีหลักฐานชัดเจนว่าการให้ยากลุ่ม mRNA ครั้งที่ 3 หรือยากระตุ้นครั้งแรก ยังคงมีความสำคัญต่อการรับประกันการตอบสนองทางภูมิคุ้มกันที่แข็งแกร่งต่อตัวแปร omicronสำหรับทุกกลุ่มอายุ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะการตอบสนองของภูมิคุ้มกันลดลงเมื่อเวลาผ่านไปและส่วนหนึ่งเป็นเพราะ omicron ได้รับการพิสูจน์แล้วว่ามีประสิทธิภาพบางส่วนในการหลบเลี่ยงภูมิคุ้มกันจากวัคซีนป้องกันโควิด-19 ที่มีอยู่และจากการติดเชื้อก่อนหน้านี้

แต่แล้วคำถามก็กลายเป็น: ภูมิคุ้มกันจากบูสเตอร์ตัวแรกจะคงอยู่เมื่อเวลาผ่านไปได้ดีแค่ไหน?

ข้อมูลแบบเรียลไทม์ที่ดีที่สุดในการติดตามประสิทธิผลของวัคซีนในช่วงเวลาหนึ่งคือในสหราชอาณาจักร ปัจจุบันหน่วยงานหลักประกันสุขภาพแห่งสหราชอาณาจักรมีข้อมูลการติดตามผลเป็นเวลา 15 สัปดาห์หลังการให้วัคซีนเข็มที่สามหรือฉีดกระตุ้นครั้งแรก ในรายงานล่าสุดประสิทธิผลของวัคซีนป้องกันการติดเชื้อลดลงอย่างมีนัยสำคัญหลังการให้วัคซีนครั้งที่สาม ในรายงานของสหราชอาณาจักร ประสิทธิผลของวัคซีนต่อการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลยังคงดีขึ้นมากเมื่อเทียบกับประสิทธิผลในการป้องกันการติดเชื้อ แต่แม้กระทั่งความคุ้มครองจากการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลก็ลดลงเล็กน้อยเมื่อเวลาผ่านไป แม้ว่าข้อมูลนี้จะให้ข้อมูลเชิงลึก แต่ข้อมูลการติดตามผลในช่วง 15 สัปดาห์ไม่ได้มีประโยชน์มากนักในสหรัฐอเมริกา เนื่องจากชาวอเมริกันจำนวนมากได้รับโดสที่สามเมื่อ 24 สัปดาห์ที่แล้ว

การศึกษาเมื่อเร็วๆ นี้ประเมินความคงทนของ Moderna โดสที่ 3 หลังจากหกเดือน นักวิจัยพบว่าระดับแอนติบอดีที่เป็นกลางลดลงหกเดือนหลังจากผู้สนับสนุน CDC ยังพบว่าการป้องกันที่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญต่อแผนกฉุกเฉินและการเข้ารับการรักษาอย่างเร่งด่วนห้าเดือนหลังจากผู้สนับสนุนครั้งแรก ประสิทธิผลของวัคซีนต่อการเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลลดลงเล็กน้อย แต่ส่วนใหญ่ยังคงอยู่ได้ห้าเดือนหลังจากการฉีดวัคซีน

การศึกษาที่กล่าวถึงข้างต้นรวบรวมทุกกลุ่มอายุ แต่นักวิจัยรู้ดีว่าผู้สูงอายุไม่มีการตอบสนองทางภูมิคุ้มกันที่คงทนเท่ากับคนอายุน้อยกว่า สิ่งนี้อธิบายได้ว่าเหตุใดการติดเชื้อที่รุนแรงจึงเกิดขึ้นในอัตราที่สูงกว่า มาก ในกลุ่มผู้ที่มีอายุ 65 ปีขึ้นไป การศึกษาล่าสุดใน Lancet ประเมินความคงทนของโดสที่สามในผู้ที่มีอายุ 76 ถึง 96 ปี นักวิจัยพบว่าโดสที่สามช่วยปรับปรุงแอนติบอดีที่เป็นกลาง แต่เมื่อเผชิญกับโอไมครอน แอนติบอดียังคงลดลงอย่างมากหลังจากเสริม

ประธานาธิบดีไบเดนได้รับการฉีดวัคซีนกระตุ้นครั้งที่สองด้วยกล้อง และดร. แอนโธนี เฟาซีพูดคุยถึงประโยชน์ของการฉีดวัคซีน
ข้อมูลขนาดยากระตุ้นครั้งที่สอง/การฉีดครั้งที่สี่
ขณะนี้อิสราเอลได้รับโดสที่ 4 เป็นเวลาหลายเดือนแล้ว นักวิจัยมีข้อมูลบางอย่างที่ต้องพึ่งพาเพื่อประเมินประสิทธิผล มีการศึกษา 3 เรื่องที่ได้รับการเผยแพร่จนถึงขณะนี้ โดย 1 เรื่องยังไม่ได้รับการตรวจสอบโดยผู้ทรงคุณวุฒิ

ในการศึกษาชิ้นหนึ่งที่ตีพิมพ์ในวารสาร New England Journal of Medicine นักวิทยาศาสตร์ได้ประเมินอัตราการติดเชื้อและการเจ็บป่วยที่รุนแรงหลังการให้ยากระตุ้นครั้งที่ 4หรือการฉีดยากระตุ้นครั้งที่สอง ในกลุ่มคนอายุ 60 ปีขึ้นไปในอิสราเอลมากกว่าหนึ่งล้านคน นักวิจัยพบว่าหลังฉีดโดสที่ 4 อัตราการติดเชื้อโควิด-19 ลดลงกว่าโดสที่ 3 ถึง 2 เท่า อย่างไรก็ตาม การป้องกันนี้ลดลงอย่างรวดเร็วหลังจากผ่านไปหกสัปดาห์ พวกเขายังพบว่าอัตราการเกิดโรคร้ายแรงลดลงสี่เท่าเมื่อเทียบกับกลุ่มที่ได้รับเพียงสามโดส อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญที่ควรทราบก็คือ การเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาลของทั้งสองกลุ่มนั้นต่ำมาก

ที่สำคัญการศึกษาอื่นประเมินประสิทธิผลของโดสที่ 4 ในกลุ่มบุคลากรทางการแพทย์อายุน้อยในอิสราเอล ผลลัพธ์ยืนยันว่าระดับแอนติบอดีลดลงอย่างมีนัยสำคัญห้าเดือนหลังจากโดสที่สาม น่าเสียดายที่ประสิทธิผลของโดสที่ 4 ไม่แตกต่างจากประสิทธิผลของโดสที่ 3 ในประชากรผู้ปฏิบัติงานด้านการดูแลสุขภาพอายุน้อยกลุ่มนี้ กล่าวอีกนัยหนึ่ง อาจไม่มีประโยชน์ที่สำคัญของอาหารเสริมตัวที่สองของสูตรเดียวกันสำหรับประชากรอายุน้อยที่มีสุขภาพดี

นักวิจัยได้ทำการศึกษาครั้งที่ 3 ซึ่งยังไม่ได้รับการตรวจสอบโดยผู้ทรงคุณวุฒิในระบบการดูแลสุขภาพขนาดใหญ่ในอิสราเอลในกลุ่มผู้ที่มีอายุ 60 ถึง 100 ปี ในบรรดาผู้ป่วย 563,465 รายในระบบการดูแลสุขภาพ 58% ได้รับการกระตุ้นครั้งที่สอง ในช่วงระยะเวลาการศึกษา มีผู้ที่ได้รับบูสเตอร์ตัวแรก 92 รายเสียชีวิต เทียบกับ 232 รายที่ได้รับบูสเตอร์ตัวแรกเท่านั้น กล่าวอีกนัยหนึ่ง บูสเตอร์ตัวที่สองเท่ากับอัตราการเสียชีวิตที่ลดลง 78% เมื่อเทียบกับบูสเตอร์ตัวแรกเพียงอย่างเดียว

จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณติดเชื้อ COVID-19 ด้วย omicron?
การผสมผสานระหว่างการฉีดวัคซีนและการเคยติดเชื้อ COVID-19 เรียกว่า “ ภูมิคุ้มกันแบบผสม ” ผลการศึกษา มากกว่า35 ชิ้นแสดงให้เห็นว่าภูมิคุ้มกันแบบผสมให้การป้องกันที่ทั่วถึงและทั่วถึง เนื่องจากภูมิคุ้มกันจากวัคซีนมุ่งเป้าไปที่โปรตีนขัดขวาง ซึ่งหลังจากนั้นก็ออกแบบวัคซีนป้องกันโควิด-19และภูมิคุ้มกันที่เกิดจากการติดเชื้อมุ่งเป้าไปที่ไวรัสทั้งหมดในวงกว้างมากขึ้น

[ ผู้อ่านมากกว่า 150,000 รายอาศัยจดหมายข่าวของ The Conversation เพื่อทำความเข้าใจโลก ลงทะเบียนวันนี้ .]

ดังนั้นจึงไม่มีเหตุผลที่จะข้ามบูสเตอร์ตัวที่สองด้วยการติดเชื้อ omicron ที่ยืนยันแล้ว นี่ไม่ได้หมายความว่าผู้คนควรจงใจรับเชื้อ SARS-CoV-2 ซึ่งเป็นไวรัสที่ก่อให้เกิดโรคโควิด-19 แต่เป็นที่ชัดเจนว่าภูมิคุ้มกันแบบผสมเป็นหนทางสู่การป้องกันได้

กล่าวโดยสรุป มีหลักฐานที่ชัดเจนว่าการให้ยากระตุ้นครั้งที่ 4 หรือการให้ยากระตุ้นครั้งที่สอง ให้การป้องกันที่มีความหมายในกลุ่มประชากรกลุ่มเปราะบาง รวมถึงผู้ที่มีอายุมากกว่า 60 ปี ดังนั้น การให้ยากระตุ้นอีกตัวหนึ่งจึงสมเหตุสมผลสำหรับบางกลุ่ม แม้ว่าการให้โดสที่ 4 อาจเป็นประโยชน์ต่อกลุ่มที่ได้รับการคัดเลือก แต่สิ่งสำคัญกว่านั้นคือผู้คนต้องได้รับโดสที่ 1, 2 และ 3 บริษัทเครื่องแต่งกายรายใหญ่ยังขายเครดิต ซึ่งมักมีค่าธรรมเนียมที่สูงมาก เช่นอัตราดอกเบี้ยเริ่มต้น 21.7% ของ The Gap และค่าธรรมเนียมการชำระล่าช้า 27 ถึง 37 ดอลลาร์สหรัฐ ในปี 2019 รายรับจากบัตรเครดิต ร้านค้าของ Macy อยู่ที่ 771 ล้านดอลลาร์ คิดเป็นมากกว่าครึ่งหนึ่งของรายได้จากการดำเนินงานของ Macy

ในฐานะนักวิจัยที่ศึกษาพนักงานขายเสื้อผ้าขายปลีกเราไม่เคยคาดหวังว่าจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับบัตรเครดิต เมื่อเราถามคนงานเกี่ยวกับส่วนที่แย่ที่สุดในงานของพวกเขา เราคาดหวังว่าจะได้ยินเกี่ยวกับค่าจ้างที่ต่ำตารางงานที่ไม่สอดคล้องกันและผู้ซื้อที่หยาบคาย

สิ่งเหล่านั้นมีความสำคัญ แต่คนงานจำนวนมากระบุว่าคำสั่งให้ผลักดันการสมัครบัตรเครดิตให้กับลูกค้าถือเป็นส่วนที่แย่ที่สุดของงานของพวกเขา ไม่มีผู้ค้าปลีกรายใดที่กล่าวถึงในเรื่องนี้ตอบสนองต่อคำร้องขอให้อธิบายนโยบายองค์กรของตนเกี่ยวกับเครดิตแบรนด์ร้านค้าผู้บริโภค

ภาวะที่กลืนไม่เข้าคายไม่ออกทางจริยธรรม
เหตุใดคนงานจึงพบว่างานนี้น่าหนักใจมาก?

การวิจัยของเราแสดงให้เห็นว่าพวกเขารู้ (บางครั้งจากประสบการณ์ส่วนตัว) ว่าบัตรเครดิตสามารถทำลายการเงินของบุคคลได้อย่างไร

“บัตรเครดิตมีอัตราดอกเบี้ย 25% และผู้คนมักไม่ได้อ่านอัตราดอกเบี้ยนั้น” เอลีส ผู้หญิงคนหนึ่งที่เคยทำงานที่ Target อธิบาย “พวกเขามองว่ามันเป็น ‘อย่างอื่นที่ฉันสามารถใช้เพื่อจ่ายทีหลังและไม่ต้องจ่ายตอนนี้’”

ลูกค้า Gap ที่ซื้อเสื้อผ้ามูลค่า 300 ดอลลาร์ และชำระเงินขั้นต่ำในแต่ละเดือนประมาณ 25 ดอลลาร์ จะต้องชำระการซื้อนั้นภายใน 14 เดือน และจ่ายดอกเบี้ยมากกว่า 40 ดอลลาร์ หากพวกเขาพลาดการชำระเงินเพียงครั้งเดียว พวกเขามีแนวโน้มที่จะจ่ายดอกเบี้ยและค่าธรรมเนียมมากกว่า 75 ดอลลาร์

Rachel เคยทำงานที่ American Eagle และชี้ให้เห็นว่าบัตรเครดิตมักส่งผลเสียต่อคะแนนเครดิตอย่างไร: “ผู้คน โดยเฉพาะในวัยของฉัน … ไม่เข้าใจเรื่องนั้น พวกเขาอายุ 18 ปีและบัตรเครดิตฟังดูดีมาก”

Gabe ซึ่งเป็นพนักงานของ American Eagle อีกคน เรียกบัตรเครดิตของร้านค้าของเขาว่า “วีซ่าที่มีโลโก้ American Eagle ในอัตราดอกเบี้ยสูงมาก” โดยอธิบายว่ามีเพียงลูกค้าที่ “ใจง่าย” เท่านั้นที่ลงทะเบียน

หนี้บัตรเครดิตอาจทำให้เกิดปัญหามากมาย หลายๆ คนต้องรับงานหลายอย่างเพื่อมาบริหารหนี้

การถูกเรียกเก็บเงินค่าบัตรเครดิตล่าช้ามักจะนำไปสู่อัตราดอกเบี้ยที่สูงขึ้นและค่าธรรมเนียมล่าช้า ทำให้การชำระหนี้ยากยิ่งขึ้น ผู้ที่เข้าสู่ภาวะล้มละลายเพื่อปลดหนี้เครดิตของตนอาจไม่สามารถกู้เงินเพื่อซื้อรถยนต์หรือบ้านได้นานนับสิบปีหรือมากกว่านั้น

สินเชื่อยังมีศักยภาพในการทำให้ความไม่เท่าเทียมกันรุนแรง ขึ้น ข้อมูลของธนาคารกลางสหรัฐเกี่ยวกับการปฏิเสธเครดิตยังแสดงให้เห็นว่าสำหรับผู้ที่มีรายได้ระดับเดียวกัน ผู้บริโภคผิวดำและฮิสแปนิกมีแนวโน้มที่จะถูกปฏิเสธการสมัครมากกว่า

มันทำงานอย่างไร
ประมาณครึ่งหนึ่งของร้านค้าปลีกเสื้อผ้า 35 แห่งที่เราศึกษา แคชเชียร์จะต้องแจ้งให้ลูกค้าทุกคนสมัครบัตรเครดิตของร้านค้า คนงานไม่สามารถปฏิเสธที่จะขายบัตรเครดิตได้เมื่อพวกเขาทำงานในกะที่ลงทะเบียน

ในระหว่างการวิจัยของเรา เราพบว่าฝ่ายบริหารติดตามยอดขายเหล่านั้นโดยใช้การเฝ้าระวังทางอิเล็กทรอนิกส์เพื่อระบุจำนวนบัตรเครดิตที่พนักงานแต่ละคนขายได้อย่างชัดเจนในแต่ละกะ ฝ่ายบริหารจะติดตามดูว่าพนักงานแต่ละคนและ สถานที่ตั้งร้านค้าขายเครดิตผ่านข้อมูลจากเครื่องบันทึกเงินสด ได้ดีเพียงใด

เห็นชายคนหนึ่งใช้บัตรเครดิตซื้อสินค้าจากแคชเชียร์
นักช้อปยื่นบัตรเครดิตให้แคชเชียร์ที่ห้างสรรพสินค้า รูปภาพของคริส ฮอนดรอส/เก็ตตี้
ทารา หัวหน้ากะของ American Eagle กล่าวว่าเธอจำเป็นต้องขายบัตรเครดิต 2.5 ใบสำหรับทุกๆ 10 ธุรกรรมที่เครื่องบันทึกเงินสด

ผู้จัดการ Old Navy ยังคาดหวังให้พนักงานเก็บเงินเช่น Danielle ขายบัตรสองใบต่อกะ กิจกรรมการขายพิเศษช่วยกระชับเป้าหมายเหล่านี้ ตัวอย่างเช่น แดเนียลถูกบอกให้ขายบัตรเครดิต 5 ถึง 10 ใบในช่วงกะงานแบล็คฟรายเดย์

การวิจัยของเราพบว่าผู้ที่ปฏิบัติงานเหนือความคาดหมาย เช่น ขายบัตรเครดิต 5 ใบระหว่างกะปกติ อาจได้รับบัตรของขวัญ โบนัส 1-5 ดอลลาร์ หรือหมากฝรั่ง 1 ห่อ Stella พนักงานของ Macy อธิบายว่า “เราได้รับเครดิตสำหรับผู้ที่ไม่ได้รับการอนุมัติให้สมัครด้วยซ้ำ”

คนงานส่วนใหญ่ที่เราสัมภาษณ์กล่าวว่าหากพวกเขาขายบัตรเครดิตได้ไม่เพียงพอ พวกเขาอาจพบว่าตัวเองไม่อยู่ในตารางงานและไม่มีงานทำ

การผลักดันสินเชื่อองค์กร
คนงานเล่าถึงความประหลาดใจของเรา: หลายคนไม่ได้คาดหวังว่าผู้ค้าปลีกเสื้อผ้าจะเน้นการขายเครดิตมากเท่ากับการขายเสื้อผ้า

Melissa พนักงานขายของ JC Penney กล่าวกับเราว่า “น่าแปลกที่เป้าหมายหลักของเราคือการขอสินเชื่อ พวกเขาขับรถกลับบ้านจริงๆ พวกเขาต้องการให้ได้มากที่สุด”

ผู้ค้าปลีกอ้างว่าบัตรเครดิตเสนอส่วนลดสำหรับสินค้า มีคุณสมบัติง่ายกว่าบัตรเครดิตแบบเดิม และช่วยให้ลูกค้าสามารถสร้างประวัติเครดิตได้

แต่ผู้จัดการไม่ค่อยยอมรับกับพนักงานว่าบัตรเครดิตสามารถทำกำไรได้ นิโคลทำงานที่ Nordstrom Rack และเล่าถึงผู้จัดการของเธอว่า “คุณรู้ไหมว่าทำไมเราถึงมีบัตรเครดิต” … ฉันแค่ประมาณว่า ‘คุณทำเงินจากดอกเบี้ยได้ไหม’ พวกเขาแบบว่า ‘มีหลายอย่างสำหรับการรับรู้ถึงแบรนด์ และเพื่อเตือนผู้คนว่าพวกเขามีบัตรอยู่ในกระเป๋าเงิน พวกเขาอาจมาที่ร้านของเรา’”

ในขณะที่นิโคลเชื่อว่าบัตรเครดิตมีจุดมุ่งหมายเพื่อเพิ่มผลกำไร ผู้จัดการของเธอแก้ไขเธอโดยเน้นที่ “การรับรู้ถึงแบรนด์” แทน ตามรายงานประจำปี ของ Nordstrom รายรับจากบัตรเครดิตสร้างรายได้ 387 ล้านดอลลาร์ในปี 2564 เทียบกับยอดขายเครื่องแต่งกาย 14.4 พันล้านดอลลาร์

เห็นชายคนหนึ่งถือบัตรเครดิตหลายใบอยู่ในมือ
ในภาพนี้ ผู้ชายคนหนึ่งถือบัตรเครดิตและเดบิตบางใบ รูปภาพเจฟฟ์เจมิทเชลล์ / Getty
พนักงานหลายคน เช่น Carmen ซึ่งเป็นผู้หญิงที่มีประสบการณ์ด้านการค้าปลีกเกือบสองปีที่ Sears และ Free People พบว่าการขายของที่เธอเชื่อว่าอาจเป็นอันตรายต่อลูกค้าเป็นเรื่องยาก ในความเห็นของเธอ บัตรเครดิต “เป็นสิ่งที่เลวร้ายที่สุด” “มันเหมือนกับการพยายามผลักดันสิ่งที่คุณกำลังพยายามทำให้ดูเหมือนว่ามันเป็นสิ่งที่ดีมาก” เธอกล่าว “แต่สุดท้ายก็ไม่ได้เป็นเช่นนั้น มันเป็นอีกวิธีหนึ่งในการใช้จ่ายเงิน”

พนักงานตระหนักดีเช่นเดียวกับ Grace ซึ่งเป็นพนักงานของ TJ Maxx ว่าในด้านการเงิน “มันสมเหตุสมผลแต่ในทางศีลธรรม … มันไม่ใช่สิ่งที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของเรา” เธออธิบายเพิ่มเติมว่า “ถ้าพวกเขาต้องการซื้อผลิตภัณฑ์ของเราก็เป็นทางเลือกของพวกเขา แต่ถ้าเราจะคิดอัตราดอกเบี้ยก็เป็นอีกเรื่องหนึ่ง มันทำให้ฉันโกรธมาก”

Marty ทำงานที่ Target มาเป็นเวลา 3 ครึ่งปีและกังวลในทำนองเดียวกัน: “ฉันเพิ่งได้ยินเรื่องราวของ … การได้คนที่ประทับตราอาหารที่สมัครบัตรเครดิตเหล่านี้ซึ่งจะทำให้เครดิตของพวกเขาเสียหาย และพวกเขารู้ว่าจะต้อง โดนปฎิเสธ…แต่(ผู้จัดการ)ยังชอบดันเลย และมันก็เหมือนกับว่ามีจริยธรรมที่จะทำอย่างนั้นเหรอ?”

การกระทำต่อต้าน
คนงานบางคนพยายามต่อต้านคำสั่งเหล่านี้ Grace พนักงานของ TJ Maxx เล่าว่า “ผู้หญิงเหล่านี้เข้ามาและพวกเขาก็แบบว่า ‘ฉันถูกปฏิเสธมาแล้วสองครั้ง’ โอ้ ฉันจะลองอีกครั้ง และฉันก็แบบว่า ‘ไม่ อย่าลองอีกครั้งเพราะมันจะดึงเครดิตของคุณลงไปอีกและนั่นจะแย่’”

Corinne ทำงานที่ร้านค้าปลีกมามากกว่าห้าปี รวมถึง JC Penney และ Forever 21 นอกจากนี้ เธอยังต่อต้านแรงกดดันในการขายเครดิต โดยกล่าวว่า “ฉันไม่ชอบที่จะไม่ลงทะเบียน … เพราะปกติฉันไม่ถามคนอื่น” คอรินน์หลีกเลี่ยงการลงทะเบียนแทนที่จะถูกลงโทษทางวินัยที่ไม่ขอให้ลูกค้าสมัครบัตรเครดิต

แม้แต่แองเจล่าซึ่งทำงานที่ Old Navy และบอกว่าเธอ “เก่งเรื่องการขายบัตรเครดิต” ย้ำว่า “คุณค่าอย่างหนึ่งของร้านค้านั้นที่ฉันไม่ค่อยคล้อยตาม … ส่วนที่แย่ที่สุดของงานนี้”

การวิจัยของเราพบว่าพนักงานค้าปลีกแม้จะอยู่ในงานที่ได้รับค่าจ้างต่ำและมีชั่วโมงทำงานที่ไม่สามารถคาดเดาได้ แต่มักจะมองว่าการขายผ่านบัตรเครดิตเป็นส่วนที่แย่ที่สุดของงาน และนั่นเป็นเพราะพวกเขาเห็นอกเห็นใจลูกค้าและต้องการช่วยเหลือพวกเขา – ไม่นำพวกเขาไปสู่ความหายนะทางการเงิน